I Social Networks sono utilizzati dagli utenti per comunicare tra loro e reperire informazioni utili per completare il processo d’acquisto. E per affermare i Brand che più li convincono. Vuoi costruire una community impegnata che sostenga il tuo marchio?
Le imprese non fanno acquisti, stabiliscono relazioni.
Charles Goodman
Lo scenario comunicativo online oggi è variegato ma può essere racchiuso in tali ambiti:
- Social Networks: Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, YouTube & C. permettono agli utenti di creare relazioni, scambiarsi informazioni, comunicare conservando online giudizi e contenuti (scritti, foto, video…).
- Portali & Community: forum di discussione; newsgroup; portali di comparazione con commenti e giudizi.
- Influencer: blog e canali social di persone che hanno saputo costruirsi un’autorità e un seguito.